Wyszukiwarka

Producenci

Partnerzy

Pomoc

Najczęściej zadawane pytania:

1. Jak długo będę czekać na wysyłkę?
Produkty znajdujące się w naszym magazynie wysyłamy niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie lub po zadeklarowaniu przez klienta wysyłki za pobraniem.
Produkty zamawiane u producenta wysyłane są po zrealizowaniu przez dostawcę zamówienia. Czas ten jest różny dla róznych dostawców ale z regóły nie przekracza 4-6 tygodni.

2. Czy mogę zwrócic towar?
Tak. Można zwrócić zamawiany towar w terminie 10 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. Zwrot odbywa sie na koszt klienta i powinien zostać poprzedzony pisemna informacja do sklepu o odstąpieniu od umowy kupna. Warunkiem uznania zwrotu jest dostarczenie produktu do sklepu w stanie nienaruszonym wraz z dokumentem potwierdzającym zakup.
UWAGA! Zwrotowi nie podlegają towary zamawiane indywidualnie dla klienta u producenta.

3. Czy wysyłacie produkty za granicę?
Nie. Prowadzimy sprzedaż wyłącznie na terenie Polski.

4. Czy mogę odebrać produkt osobiście?
Tak, jest możliwość odbioru osobistego w jednym z kilku naszych punktów odbioru po wcześniejszym dokonaniu przedpłaty na nasze konto.

5. Czy sprzedajecie produkty używane?
Nie. Wszystkie oferowane w sklepie produkty są nowe i posiadają gwarancję producenta.

6. Czy kurier wniesie mi ciężkie przedmioty do domu?
Nie. Kurierzy nie mają takiego obowiązku.

7. Czy zostanę poinformowany o wysyłce?
Tak. W momencie przekazania paczki do wysyłki sklep wysyła do klienta informacje mailową.

8. Jak długo istnieje Wasza firma ?
Firma Profarb, która jest właścicielem sklepu internetowego E-DOMI.PL działa na polskim rynku juz przeszło 10 lat.

9. Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak. Każda transakcja przeprowadzona przez Nasz sklep kończy sie wystawieniem faktury, więc nie ma potrzeby specjalnie o nią prosić. Faktury wysyłane są na podany przez klienta podczas składania zamówienia adres e-mail.

10. Czy wymagacie przedpłaty na konto?
Przedpłata na konto w wysokosci 50% wartości zamowienia wymagana jest wyłącznie w przypadku zamawiania produktow indywidualnie dla klienta u producenta.

© 2012 E-domi.pl All rights reserved